Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Kontakt:
Murml Gold
Freischaffende bildende Künstlerin
Berg 16
D-82549 Königsdorf
E-Mail:
art@murmlgold.com
Ausschluss des Widerrufsrechts
Für bestimmte Produkte besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
Kein Widerrufsrecht bei Kunstdrucken (Print-on-Demand)
Alle Kunstdrucke werden individuell nach Bestellung gefertigt (Print-on-Demand).
Da diese Produkte speziell für Ihre Bestellung hergestellt werden und nicht vorgefertigt auf Lager liegen, besteht für Kunstdrucke kein Widerrufsrecht.
Kein Widerrufsrecht bei Originalkunstwerken
Originalkunstwerke werden vor dem Versand individuell personalisiert, insbesondere durch:
- persönliche Widmungen
- kleine handgezeichnete Ergänzungen auf der Rückseite
- individuelle Bearbeitung oder Signierung
Dadurch entsteht ein speziell für Sie angefertigtes Einzelstück.
Ein Widerrufsrecht besteht daher gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht.
Kein Widerrufsrecht bei Auftragsarbeiten (Commissions)
Individuell angefertigte Auftragsarbeiten erfolgen ausschließlich nach persönlicher Absprache und werden speziell nach Kundenvorgaben erstellt.
Für diese Werke besteht kein Widerrufsrecht.
Rücksendungen trotz fehlenden Widerrufsrechts
Rücknahmen erfolgen ausschließlich nach vorheriger individueller Absprache und freiwilliger Kulanz.
Sollte ein Kunstwerk ohne bestehendes Widerrufsrecht oder ohne ausdrückliche Zustimmung zurückgesendet werden, kann eine angemessene Wertminderung berücksichtigt werden.
Dies gilt insbesondere bei:
- persönlichen Widmungen
- individuellen Zeichnungen oder Ergänzungen
- Gebrauchsspuren
- Beschädigungen durch unsachgemäßes Öffnen
- Schäden durch Transport, Lagerung oder falsches Handling
- sonstigen vom Käufer verursachten Veränderungen des Kunstwerks oder der Verpackung
Für Werke mit persönlicher Widmung oder individueller Zeichnung kann eine Wertminderung von bis zu 50 % des Kaufpreises angesetzt werden.
Die Höhe der Wertminderung richtet sich nach dem tatsächlichen Zustand des Werkes sowie dem Umfang der Individualisierung.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen oder ein Herstellungsfehler vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah unter:
Bitte fügen Sie möglichst Fotos der Verpackung sowie des Schadens bei, damit schnell eine faire Lösung gefunden werden kann.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Ausschluss des Widerrufsrechts für gewerbliche Käufer:innen (B2B)
Für gewerbliche Käufer:innen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Besondere Hinweise zu Kunstwerken
- Originale sind Unikate.
- Geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur oder Darstellung stellen keinen Mangel dar.
- Bildschirmdarstellungen können von der tatsächlichen Farbwirkung abweichen.
- Bitte beachten Sie die Pflege- und Lagerhinweise, um Schäden oder Wertminderungen zu vermeiden.
